ÁSZF

Cocktailsmachine.hu ÁSZF
Általános Szerződési Feltételek

Jelen dokumentum alapján létrejött szerződés nem kerül iktatásra (utólag nem hozzáférhető, a szerződés megkötését a rendelési adatok igazolják), ráutaló magatartással tett jognyilatkozattal jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven íródik, magatartási kódexre nem utal.
A webshop működésével, megrendelési és szállítási folyamatával kapcsolatos kérdések esetén az alábbi elérhetőségeinken állunk rendelkezésére.

Jelen ÁSZF hatálya a Szolgáltató weblapján (https://cocktailsmachine.hu/) és annak aldomainjein történő jogviszonyokra terjed ki.
Az ÁSZF folyamatosan elérhető, letölthető és bármikor kinyomtatható a következő linken: https://cocktailsmachine.hu/aszf.

Definíciók

Felhasználó: Bármely természetes, jogi személy vagy szervezet, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi és vele szerződést köt.

Fogyasztó: Olyan Felhasználó, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy.

Vállalkozás: A szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében eljáró személy.

Szolgáltató: Az információs társadalommal összefüggő szolgáltatást nyújtó természetes vagy jogi személy, illetve jogi személyiség nélküli szervezet, aki a Felhasználó részére szolgáltatást nyújt és vele szerződést köt.

1. Szolgáltató adatai

• A szolgáltató neve: DETROIT RESTAURANTS Kereskedelmi és Szolgáltató Kft.

• Székhely és panaszügyintézés helye: 6000 Kecskemét, Hosszú utca 26.

• Kapcsolattartásra szolgáló e-mail: info@cocktailsmachine.hu

• Cégjegyzékszám: 03-09-133286

• Adószám: 26222846-2-03

• Nyilvántartásba bejegyző hatóság: Bács-Kiskun Megyei Cégbíróság

• Telefonszám: [ha van, ide beírható]

• A szerződés nyelve: magyar

Tárhelyszolgáltató:
Hostinger International Ltd.
Székhely: 61 Lordou Vironos Street, 6023 Larnaca, Ciprus
Weboldal: www.hostinger.com
Kapcsolat: support@hostinger.com

2. Alapvető rendelkezések

2.1. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jog az irányadó, különösen a 2013. évi V. törvény (Ptk.), a 2001. évi CVIII. törvény (Elker. tv.), valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet rendelkezései. Speciális termékekre a vonatkozó ágazati jogszabályok is érvényesek.

2.2. Jelen ÁSZF 2025. július 2-tól hatályos és visszavonásig érvényben marad. A módosításokat a Szolgáltató közzéteszi a weboldalon, illetve a regisztrált vagy korábban vásárló felhasználókat e-mailben értesíti. A módosítások nem visszamenőleges hatályúak.

2.3. A Szolgáltató fenntartja a jogot a weboldal és annak tartalmai tekintetében. A tartalmak letöltése, tárolása, feldolgozása vagy értékesítése kizárólag írásos engedéllyel lehetséges (kivéve jelen dokumentum és az adatkezelési tájékoztató).

2.4. A Szolgáltató nem felelős más, általa nem üzemeltetett weboldalakon történő termékértékesítésért.

3. REGISZTRÁCIÓ / VÁSÁRLÁS

3.1. A szolgáltatás igénybevétele / megrendelése / előfizetése során megadott valótlan, vagy más személyhez köthető adatok esetén a létrejövő elektronikus szerződést az arra jogosult fél a bíróság előtt megtámadhatja. Az eredményes megtámadás (pernyertesség) következtében a szerződés a megkötésének időpontjától érvénytelenné válik, vagy ha az más szerződést leplez, a felek jogait és kötelezettségeit a leplezett szerződés alapján kell megítélni.

3.2. A Szolgáltatót a Felhasználó által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért vagy hibáért semminemű felelősség nem terheli. A Szolgáltató ugyanakkor tájékoztatja a Felhasználókat, hogy a Felhasználóval történt egyeztetés és egyértelmű beazonosítás után a tévesen beírt adatokat javíthatja a rendelésben annak érdekében, hogy a számlázás és kiszállítás ne ütközzön akadályba.

3.3. A Szolgáltatót nem terheli felelősség az abból adódó károkért, ha a Felhasználó a jelszavát elfelejti, vagy az illetéktelenek számára bármely, nem a Szolgáltatónak felróható okból hozzáférhetővé válik (ha a weboldalon regisztrációs lehetőség elérhető).

4. MEGVÁSÁROLHATÓ TERMÉKEK, SZOLGÁLTATÁSOK KÖRE ÉS ÁRAK

4.1. A megjelenített termékek a webáruházból online (bizonyos esetekben telefonon) rendelhetők meg. A termékekre vonatkozóan megjelenített árak forintban értendők, bruttó árak (tehát tartalmazzák a törvényben előírt áfát, illetve – ha a Szolgáltató áfamentesen számláz – az árak a fizetendő összeget jelentik). Az árak nem tartalmazzák a szállítással és fizetéssel kapcsolatos díjakat. Külön csomagolási költség nem kerül felszámításra, kivéve, ha a Felhasználó dísz- vagy speciális csomagolást kér.

4.2. A webshopban a Szolgáltató részletesen feltünteti a termék nevét, leírását, és – ha lehetséges – fotót jelenít meg róla.

4.3. Amennyiben akciós ár kerül bevezetésre, a Szolgáltató teljes körűen tájékoztatja a Felhasználókat az akcióról és annak pontos időtartamáról. A Szolgáltató az akciós árak meghatározásakor a hatályos jogszabályoknak megfelelően jár el, különös tekintettel a termékek eladási ára és egységára, valamint a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól szóló 4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet előírásaira.

4.4. Hibás ár feltüntetése esetén a Szolgáltató nem köteles a megrendelést ezen az áron visszaigazolni. A Szolgáltató jogosult az ajánlat visszautasítására, és felajánlhatja a helyes, valós áron történő teljesítést. Ennek ismeretében a Felhasználó jogosult:

• a módosított ajánlatot nem elfogadni, és lemondani a megrendelést, vagy

• megrendelését fenntartani a helyes áron.

A Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (Ptk.) alapján a szerződés a felek akaratának kölcsönös és egybehangzó kifejezésével jön létre. Amennyiben a felek nem tudnak megállapodni a szerződéses feltételekben, nem beszélhetünk érvényesen létrejött szerződésről.

Hibás árnak minősül különösen:

• 0 Ft-os ár,

• 1 Ft-os ár,

• olyan akciós ár, amely nem felel meg a feltüntetett kedvezmény százalékos mértékének az eredeti árhoz képest.

Például: ha egy termék eredeti ára 10.000 Ft, és 50%-os kedvezmény van rá érvényben, akkor a helyes akciós ár 5.000 Ft. Hibás árnak számít, ha ehelyett 1.000 Ft vagy 2.000 Ft jelenik meg.

5. RENDELÉS MENETE

5.1. A Felhasználó regisztráció nélkül is jogosult vásárlást kezdeményezni a webáruházban.

5.2. A kiválasztott termék(ek)et a Felhasználó a „Kosárba” gomb megnyomásával helyezi a kosárba. A kosár tartalma bármikor megtekinthető a kosár ikonra kattintva.

5.3. A Felhasználó a megrendelni kívánt termék(ek) darabszámát a kosárban állíthatja be.

5.4. Amennyiben a Felhasználó nem kíván további terméket vásárolni, a kosárban ellenőrizheti a tételek mennyiségét. A „+/-” gombokkal módosíthatja, a „Törlés” (X) gombbal pedig eltávolíthatja a terméket a kosárból.

5.5. A rendelés folytatásához a Felhasználó megadja a szállítási adatokat, majd kiválasztja a szállítási és fizetési módot.

5.5.1. Fizetési módok:

• Utánvét: Készpénzben vagy bankkártyával, a futárnál vagy a csomagponton, a termék(ek) átvételekor.

• Banki átutalás: A visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra, legkésőbb 3 napon belül. Az összeg jóváírását követően kerül sor a kiszállításra.

5.5.2. Szállítási feltételek és díjak (bruttó összegek):

Magyarország teljes területén:

• • • 100.000 Ft feletti rendelés esetén a kiszállítás ingyenes.

    • 100.000 Ft alatti rendelés esetén a szállítási díj a rendelt áru mennyiségétől, valamint a szállítási távolságtól függően kerül meghatározásra. A pontos szállítási költséget a webshop az irányítószám megadását követően, automatikusan kalkulálja.

    • A Felhasználó a szállítási díjat a rendelés összesítő oldalán, a megrendelés véglegesítése előtt ellenőrizheti. Amennyiben a szállítási összeg számára nem elfogadható, lehetősége van a megrendeléstől elállni annak véglegesítése előtt.

5.6. A fizetendő végösszeg minden költséget tartalmaz, és a megrendelés összesítésében, valamint a visszaigazoló e-mailben is feltüntetésre kerül. A Felhasználó köteles a termék(ek) átvételét követően haladéktalanul ellenőrizni azok minőségét és mennyiségét.

5.7. A rendelés elküldéséhez a Felhasználó a „Megrendelés” gombra kattint. A megrendelés véglegesítése előtt lehetősége van a megadott adatok ellenőrzésére és megjegyzés hozzáadására.

5.8. A megrendelés elküldésével a Felhasználó tudomásul veszi, hogy a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 15. §-a és 20. §-a alapján fizetési kötelezettsége keletkezik.

5.9. Adatbeviteli hibák javítása:
A Felhasználó a rendelési folyamat során bármikor visszaléphet és módosíthatja a megadott adatokat. A kosárban a mennyiség módosítható, a termékek törölhetők. A rendelés elküldése után is van lehetőség adatmódosításra, e-mailben vagy telefonon.

5.10. A Felhasználó e-mailben kap automatikus visszaigazolást a rendelésről. Amennyiben ez legkésőbb 48 órán belül nem érkezik meg, a Felhasználó mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Szolgáltató nem felel, ha a visszaigazolás a hibás e-mail cím vagy a postafiók telítettsége miatt nem érkezik meg.

5.11. Az automatikus visszaigazolás önmagában nem minősül szerződéskötésnek. A szerződés akkor jön létre, amikor a Szolgáltató külön e-mailben értesíti a Felhasználót a megrendelés részleteiről és a teljesítés várható időpontjáról.

5.12. Vásárlói értékelések szabályai:
A webáruházban csak olyan értékelések jelennek meg, amelyeket valóban a terméket megvásárló vagy használó fogyasztók írtak. Nem válogatunk úgy, hogy kizárólag pozitív értékelések jelenjenek meg, és nem teszünk közzé valótlan vásárlói véleményeket.

6. A MEGRENDELÉSEK FELDOLGOZÁSA ÉS TELJESÍTÉSE

6.1. A megrendelések feldolgozása munkanapokon, munkaidőben történik. A webáruházban munkaidőn kívül is van lehetőség megrendelést leadni, azonban az ilyen megrendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra. A Szolgáltató minden esetben elektronikus úton visszaigazolja a teljesítés várható időpontját.

6.2. Az általános teljesítési határidő a szerződés létrejöttétől számított 1–14 munkanap.

6.3. Az adásvételi szerződés alapján a Szolgáltató köteles a termék tulajdonjogát átruházni a Felhasználóra, a Felhasználó pedig köteles a vételárat megfizetni és a terméket átvenni.

6.4. Ha a Szolgáltató vállalja a termék Felhasználóhoz történő kiszállítását, a kárveszély akkor száll át a Felhasználóra, amikor az a terméket, vagy az általa kijelölt harmadik személy azt átvette. Amennyiben a szállítást a Felhasználó által megbízott fuvarozó végzi, a kárveszély a fuvarozónak történő átadáskor száll át a Felhasználóra.

6.5. Késedelem esetén a Felhasználó póthatáridőt tűzhet a teljesítésre. Amennyiben a Szolgáltató a póthatáridőn belül sem teljesít, a Felhasználó jogosult a szerződéstől elállni.

6.6. A Felhasználó póthatáridő kitűzése nélkül is elállhat a szerződéstől, ha:
a) a Szolgáltató a teljesítést kifejezetten megtagadta; vagy
b) a felek a szerződésben vagy a termék rendeltetéséből adódóan meghatározott teljesítési időpontot kötöttek ki, és a teljesítés máskor már nem lehetséges.

6.7. Amennyiben a megrendelt termék nem áll rendelkezésre, a Szolgáltató köteles erről a Felhasználót haladéktalanul tájékoztatni, valamint az általa befizetett teljes összeget késedelem nélkül visszatéríteni.

6.8. A Felhasználó szerződésszegést követ el, ha a megrendelt és szerződésszerűen teljesített terméket nem veszi át (függetlenül a választott fizetési módtól). Ilyen esetben a Szolgáltató jogosult a termék tárolási költségét, valamint a szállítási díjat (oda- és visszaszállítás) érvényesíteni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy követelését jogi úton, követeléskezelő vagy ügyvédi közreműködéssel érvényesítse, melynek költségei szintén a Felhasználót terhelik.

7. ELÁLLÁS JOGA

7.1. A fogyasztót – az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve, valamint a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján – indokolás nélküli elállási jog illeti meg.
A fogyasztó az elállási jogát az alábbiak szerint gyakorolhatja:

• a) termék adásvételére irányuló szerződés esetén

  • aa) a termék átvételének napjától számított 14 napon belül,

  • ab) több termék rendelése esetén az utoljára kézhez vett termék átvételének napjától,

  • ac) több tételből vagy darabból álló termék esetén az utolsó tétel vagy darab átvételének napjától,

  • ad) meghatározott időszakon belül rendszeresen szolgáltatott termék esetén az első teljesítés átvételének napjától.

7.2. Amennyiben a Szolgáltató nem nyújtja a jogszabály szerinti elállási jogról szóló tájékoztatást, a 14 napos határidő 12 hónappal meghosszabbodik. Ha a tájékoztatás ezen időszak alatt bármikor megadásra kerül, az elállásra nyitva álló határidő a tájékoztatás közlésétől számított 14 nap.

7.3. A fogyasztó elállási jogát egyértelmű nyilatkozattal, vagy a jogszabály mellékletében található nyilatkozatminta felhasználásával gyakorolhatja.

7.4. Az elállási jog gyakorlása a termék átvételét megelőzően, a szerződés megkötésétől számítottan is lehetséges.

7.5. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a fogyasztót terheli, kivéve, ha a termék jellegéből adódóan postai úton nem küldhető vissza.

7.6. Elállás esetén a fogyasztót a visszaküldés költségén kívül más költség nem terheli.

7.7. Az elállási jog nem gyakorolható:

• olyan nem előre gyártott termék esetében, amelyet a fogyasztó kérésére vagy egyedi igénye alapján állítottak elő,

• egyértelműen személyre szabott termékek esetében,

• romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző áru esetén,

• bontott csomagolású, egészségvédelmi vagy higiéniai okból vissza nem küldhető termékek esetén,

• a jogszabályban meghatározott egyéb kivételekben.

7.8. A teljes kivételi lista a 45/2014. (II.26.) Korm. rendeletben található, amely tartalmazza többek között a szolgáltatások, digitális tartalmak, hírlapok, nyilvános árverések és időponthoz kötött szabadidős szolgáltatások eseteit.

7.9. A Szolgáltató az elállásról való tudomásszerzéstől számított legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a fogyasztó által megfizetett összeget, ideértve a szállítási költséget is, az eredeti fizetési móddal megegyező módon, kivéve, ha a fogyasztó más megoldásba kifejezetten beleegyezik. A visszatérítés visszatartható, amíg a termék visszaérkezik és ellenőrzésre kerül.

7.11. A Fogyasztó köteles az árut indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási szándék Szolgáltató részére történő megküldésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy személyesen visszaszolgáltatni. Amennyiben a Szolgáltató üzlethelyiséggel is rendelkezik, a Fogyasztó jogosult az árut az elállás bejelentésével egyidejűleg ott visszaadni.

7.12. Írásban történő elállás esetén elegendő, ha a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát a 14 napos határidőn belül elküldi.

7.13. A határidő akkor minősül betartottnak, ha a Fogyasztó a terméket a 14 napos időszak letelte előtt feladja vagy átadja.

7.14. A visszaküldés közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a termék jellegénél fogva postai úton nem küldhető vissza.

7.15. A Szolgáltató nem köteles megtéríteni azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a Fogyasztó a Szolgáltató által felkínált legolcsóbb szokásos szállítási módtól eltérő szállítást választott.

7.16. A Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg a terméket vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte – a két időpont közül a korábbit kell figyelembe venni.

7.17. Az elállási jog gyakorlásának jelzése megtörténhet a Szolgáltató bármely elérhetőségén – írásban (postai úton, e-mailben), telefonon vagy személyesen. Postai úton történő jelzés esetén a postára adás dátuma, e-mailes jelzésnél az üzenet elküldésének időpontja az irányadó. A terméket postai úton vagy futárszolgálattal kell a Szolgáltató részére visszaküldeni.

7.18. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

7.19. A 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet teljes szövege itt érhető el: Kattints

7.20. Az Európai Parlament és a Tanács 2011/83/EU irányelve itt érhető el: Kattints

7.21. A Fogyasztó egyéb panaszával is megkeresheti a Szolgáltatót a jelen ÁSZF-ben feltüntetett elérhetőségeken.

7.22. Az elállási jog kizárólag a Polgári Törvénykönyv szerinti fogyasztónak minősülő Felhasználókat illeti meg.

7.23. Az elállási jog nem illeti meg a vállalkozásokat, vagyis azokat, akik szakmájuk, önálló foglalkozásuk vagy üzleti tevékenységük körében járnak el.

7.24. (Amennyiben a Szolgáltató szolgáltatást is nyújt a termékértékesítés mellett.) Ha a Fogyasztó a teljesítés megkezdését követően felmondja a távollévők között kötött szerződést, köteles a felmondás közléséig teljesített szolgáltatással arányos díjat megfizetni. A díj meghatározása a szerződés szerinti adóval növelt teljes összeg alapján történik. Ha a Fogyasztó bizonyítja, hogy ez túlzottan magas, akkor a piaci érték az irányadó.

7.24. – Elállási jog gyakorlásának menete:

• 7.24.1. A Fogyasztó az elállási szándékát a Szolgáltató bármely elérhetőségén köteles jelezni.

• 7.24.2. A határidő betartottnak minősül, ha a Fogyasztó a kézhezvételtől számított 14. nap lejárta előtt elküldi az elállási nyilatkozatát.

• 7.24.3. A terméket késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül vissza kell küldeni. A határidő akkor is betartottnak minősül, ha a feladás a 14 nap letelte előtt megtörténik. A visszaküldés költsége a Fogyasztót terheli.

• 7.24.4. A Szolgáltató nem téríti meg a legolcsóbb szállítási módtól eltérő szállítási mód többletköltségét.

• 7.24.5. Több termék esetén az elállási jog az utolsó termék kézhezvételétől számított 14 napon belül gyakorolható.

8. SZAVATOSSÁG

8.1 Hibás teljesítés

A Detroit Restaurants Korlátolt Felelősségű Társaság (székhely:  6000 Kecskemét, Hosszú utca 26, adószám: 26191494-2-43, cégjegyzékszám: 01-09-306899) hibásan teljesít, ha a szolgáltatás a teljesítés időpontjában nem felel meg a szerződésben vagy jogszabályban meghatározott minőségi követelményeknek.

Nem minősül hibás teljesítésnek, ha a jogosult a hibát a szerződéskötéskor ismerte, vagy azt a szerződéskötéskor ismernie kellett.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésben semmis minden olyan kikötés, amely a kellékszavatosságra és a jótállásra vonatkozó rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.

Vállalkozásnak minősülő felhasználó: olyan személy, aki szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében jár el.

8.2 Kellékszavatossági jogok

Hibás teljesítés esetén a felhasználó – választása szerint – az alábbi jogokkal élhet:

• kijavítást kérhet,

• kicserélést kérhet,

• árleszállítást kérhet,

• végső esetben elállhat a szerződéstől.

A választott kellékszavatossági jogról a felhasználó másikra áttérhet, azonban ennek költségeit viselnie kell, kivéve, ha az áttérés indokolt, vagy arra a vállalkozás adott okot.

A fogyasztó jogosult árleszállítást igényelni vagy az adásvételi szerződést megszüntetni, ha többek között:

a) a vállalkozás nem végzi el a kijavítást vagy kicserélést és az ahhoz kapcsolódó műveleteket (leszerelés, újbóli üzembe helyezés), vagy megtagadja a hiba kijavítását,
b) a kijavítás vagy kicserélés ellenére ismételten hiba merül fel,
c) a hiba olyan súlyú, hogy azonnali árleszállítást vagy szerződésmegszüntetést indokol,
d) a vállalkozás nem vállalja a hiba kijavítását, vagy nyilvánvaló, hogy ezt ésszerű határidőn belül nem tudja elvégezni.

A hiba jelentéktelenségének bizonyítása a vállalkozást terheli.

A kijavításnak vagy kicserélésnek a hibabejelentéstől számított észszerű határidőn belül meg kell történnie. A fogyasztónak az árut a vállalkozás rendelkezésére kell bocsátania, és a vállalkozásnak saját költségén kell gondoskodnia a hibás áru visszaszállításáról, illetve az új áru üzembe helyezéséről.

8.3 Kellékszavatossági igény érvényesítésének határideje

A fogyasztó köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legfeljebb két hónapon belül bejelenteni.

A kellékszavatossági igény a teljesítéstől számított két éven belül évül el (használt termékeknél 1 év). Lejárati idővel rendelkező termékeknél a szavatosság a lejárati idő végéig érvényesíthető.

Digitális elemeket tartalmazó áru esetén, ha a digitális tartalom vagy szolgáltatás meghatározott időtartamig biztosított:

• két évet meg nem haladó szolgáltatás esetén a hiba a teljesítéstől számított két éven belül,

• két évet meghaladó szolgáltatás esetén a szolgáltatás teljes időtartama alatt érvényesíthető.

8.4. Kivel szemben érvényesítheti a kellékszavatossági igényét?

A Felhasználó a kellékszavatossági igényét a Detroit Restaurants Korlátolt Felelősségű Társasággal (székhely:  6000 Kecskemét, Hosszú utca 26, adószám: 26191494-2-43, cégjegyzékszám: 01-09-306899) szemben érvényesítheti.

8.5. Egyéb feltételek (ha a Felhasználó fogyasztónak minősül)

A teljesítéstől számított 1 éven belül a kellékszavatossági igény érvényesítésének a hiba bejelentésén túl nincs egyéb feltétele, ha a Felhasználó igazolja, hogy a terméket, illetve a szolgáltatást a vállalkozás nyújtotta.

Az 1 éves határidő elteltét követően a Felhasználó már köteles bizonyítani, hogy a hiba a teljesítés időpontjában is fennállt.

Termékszavatosság

8.6. Milyen esetben élhet a fogyasztó a termékszavatossági jogával?

Ingó dolog hibája esetén a fogyasztó – választása szerint –

• a kellékszavatossági jogát gyakorolhatja, vagy

• termékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint.

Termékszavatossági igényként a fogyasztó a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti.

8.7. Kivel szemben érvényesítheti termékszavatossági igényét?

A fogyasztó a termékszavatossági igényét a termék előállítójával vagy forgalmazójával (a továbbiakban: gyártó) szemben érvényesítheti.

8.8. Milyen esetben minősül hibásnak a termék?

A termék akkor hibás, ha:

• nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek, vagy

• nem rendelkezik a gyártó által a leírásban meghatározott tulajdonságokkal.

8.9. Határidő termékszavatossági igény érvényesítésére

A fogyasztó a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti termékszavatossági igényét. E határidő elteltével e jog elvész.

8.10. Bizonyítási teher termékszavatossági ügyekben

A fogyasztónak kell bizonyítania, hogy a termék hibája már a gyártó általi forgalomba hozatal időpontjában fennállt.

8.11. A gyártó mentesülése termékszavatosság alól

A gyártó akkor mentesül termékszavatossági kötelezettsége alól, ha bizonyítja, hogy:

• a terméket nem üzleti tevékenysége körében gyártotta vagy hozta forgalomba, vagy

• a hiba a tudomány és technika állása szerint a forgalomba hozatal időpontjában nem volt felismerhető, vagy

• a termék hibája jogszabály vagy kötelező hatósági előírás alkalmazásából ered.

A gyártónak a mentesüléshez elegendő egy okot bizonyítania.

8.12. Párhuzamos jogérvényesítés és bizonyítási vélelem

A fogyasztó ugyanazon hiba miatt a vállalkozással szemben kellékszavatossági és a gyártóval szemben termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet.

Ha termékszavatossági igényét sikeresen érvényesíti, a kicserélt termékre vagy a kijavítással érintett részre vonatkozó kellékszavatossági jogát a továbbiakban már csak a gyártóval szemben gyakorolhatja.

Fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés esetén – az ellenkező bizonyításáig – vélelmezni kell, hogy a teljesítést követő 1 éven belül a fogyasztó által felismert hiba már a teljesítés időpontjában fennállt, kivéve, ha ez a dolog természetével vagy a hiba jellegével ellentétes.

A szolgáltató nem tartozik szavatossággal vagy jótállással, ha bizonyítani tudja, hogy a kár a kárveszély átszállása utáni hibás vagy gondatlan kezelésből, túlzott igénybevételből, a rendeltetéstől eltérő használatból vagy egyéb, nem rendeltetésszerű behatásból keletkezett.

9. A SZAVATOSSÁGI IGÉNY ESETÉN TÖRTÉNŐ ELJÁRÁS
(FOGYASZTÓNAK MINŐSÜLŐ FELHASZNÁLÓK ESETÉN)

9.1. A Fogyasztó és a Szolgáltató közötti szerződésben a felek megállapodása nem térhet el a Fogyasztó hátrányára a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet rendelkezéseitől.

9.2. A Fogyasztó köteles a szerződés megkötését igazolni (számlával vagy nyugtával).

9.3. A szavatossági kötelezettség teljesítésével kapcsolatos valamennyi költség a Szolgáltatót terheli (Ptk. 6:166. §).

9.4. A Szolgáltató a Fogyasztó által nála bejelentett szavatossági vagy jótállási igényről jegyzőkönyvet köteles felvenni.

9.5. A jegyzőkönyv másolatát a Szolgáltató köteles haladéktalanul, igazolható módon a Fogyasztó rendelkezésére bocsátani.

9.6. Amennyiben a Szolgáltató a szavatossági vagy jótállási igény teljesíthetőségéről annak bejelentésekor nem tud nyilatkozni, köteles álláspontjáról – elutasítás esetén az elutasítás indokáról és a békéltető testülethez fordulás lehetőségéről is – öt munkanapon belül, igazolható módon értesíteni a Fogyasztót.

9.7. A Szolgáltató a jegyzőkönyvet annak felvételétől számított három évig köteles megőrizni, és azt az ellenőrző hatóság kérésére bemutatni.

9.8. A Szolgáltatónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb tizenöt napon belül elvégezze. Amennyiben ez a határidő nem tartható, a Szolgáltató köteles a Fogyasztót tájékoztatni a kijavítás vagy a csere várható időtartamáról. A tájékoztatás a Fogyasztó előzetes hozzájárulása esetén elektronikus úton vagy más, átvétel igazolására alkalmas módon történhet.

10. VEGYES RENDELKEZÉSEK

10.1. A Szolgáltató jogosult a kötelezettségei teljesítéséhez közreműködőt igénybe venni. A közreműködő jogellenes magatartásáért a Szolgáltató teljes felelősséggel tartozik, úgy, mintha a jogellenes magatartást saját maga követte volna el.

10.2. Amennyiben a jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné, jogszerűtlenné vagy érvényesíthetetlenné válik, az a fennmaradó rendelkezések érvényességét, jogszerűségét és érvényesíthetőségét nem érinti.

10.3. Ha a Szolgáltató az ÁSZF alapján őt megillető jogát nem gyakorolja, az nem minősül az adott jogról való lemondásnak. Bármilyen jogról történő lemondás kizárólag kifejezett, írásbeli nyilatkozat esetén érvényes. Az, hogy a Szolgáltató egy alkalommal nem ragaszkodik az ÁSZF valamely lényegi feltételének vagy kikötésének szigorú betartásához, nem jelenti azt, hogy a jövőben ne ragaszkodhatna annak betartásához.

10.4. A Szolgáltató és a Felhasználó vitás ügyeiket elsősorban békés úton, egyeztetéssel kísérlik meg rendezni.

10.5. Felek rögzítik, hogy a Szolgáltató webshopja Magyarországon működik, és annak karbantartása is itt történik. Bár a webshop más országokból is elérhető, a Felhasználó és a Szolgáltató között fennálló jogviszonyra a magyar jog az irányadó. Amennyiben a Felhasználó Fogyasztónak minősül, a Polgári perrendtartásról szóló törvény 26. § (1) bekezdése alapján a Fogyasztóval szembeni jogvitákban az alperes (Fogyasztó) belföldi lakóhelye szerinti bíróság kizárólagosan illetékes.

10.6. A Szolgáltató nem alkalmaz eltérő általános hozzáférési feltételeket a Felhasználó állampolgárságára, lakóhelyére vagy letelepedési helyére tekintettel a webshopban található termékekhez való hozzáférés vonatkozásában.

10.7. A Szolgáltató – az általa elfogadott fizetési módok tekintetében – nem alkalmaz eltérő feltételeket a fizetési műveletekre a Felhasználó állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye, a fizetési számla számlavezetési helye, a pénzforgalmi szolgáltató letelepedési helye, vagy a készpénz-helyettesítő fizetési eszköz Unión belüli kibocsátásának helye alapján.

10.8. A Szolgáltató megfelel az (EU) 2018/302 rendelet rendelkezéseinek, amely a belső piacon belül tiltja a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozást és megkülönböztetés egyéb formáit, valamint összhangban áll a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelettel, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításaival.